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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
97 %
le 08/03/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 07/03/2026

Parfait ! Tres bon accueil.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes enchantés de lire que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que l’ensemble de nos prestations – du confort de la chambre à la qualité du petit-déjeuner, en passant par la salle de bains, la connexion WIFI et l’accès à l’hôtel – ont su répondre à vos attentes et contribuer à rendre votre séjour des plus agréables.

Votre entière satisfaction et votre volonté de recommander notre établissement sont une véritable source d’encouragement pour toute notre équipe, investie au quotidien pour offrir à chacun de nos hôtes un moment de qualité.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

100 %
De dupas g., le 08/03/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 07/03/2026

Manque de puissance je n'ai pas pu connecter 2 appareils


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Gilles Dupas,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil serviable et compétente de notre équipe, ainsi que le confort de la chambre et la qualité du petit-déjeuner. Vos retours positifs sur la salle de bains, l’accès à l’hôtel et l’ensemble de nos prestations constituent un véritable encouragement pour toute notre équipe, toujours dévouée à la satisfaction de nos hôtes.

Nous prenons compte de votre remarque concernant la connexion WIFI et le fait que vous n'ayez pas pu connecter plusieurs appareils simultanément. La mise en place de la nouvelle connection Wifi doit intervenir ce mois-ci et permettre ainsi une optimisation du système.

Votre confiance et votre volonté de recommander notre hôtel et la marque Brit Hôtel nous touchent tout particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future expérience aussi agréable, et encore plus satisfaisante.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

100 %
le 07/03/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 06/03/2026

Très bien passé pas de problème


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage s’est déroulé sans encombre et que l’accueil réservé par notre équipe, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel ont su répondre à vos attentes.

Vous avez choisi la catégorie Standard, qui correspond à une petite chambre proche de l'ascenseur. N'hésitez pas à passer en catégorie Confort ou Privilège pour bénéficier d'une chambre plus grande, éloignée de l'ascenseur et avec paroi de douche en verre.

Votre confiance et votre disposition à recommander notre établissement constituent un réel encouragement pour l’ensemble de notre équipe.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

100 %
De STEUNOU, le 07/03/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 26/02/2026

TRES BEL ACCUEIL
BON SEJOUR


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher/Cher STEUNOU,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil apportée par notre équipe ainsi que le bon déroulement de votre séjour ont su répondre à vos attentes et contribuer à une expérience agréable. Votre satisfaction concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI représente une précieuse source d’encouragement pour l’ensemble de notre personnel.

Votre volonté de recommander notre établissement ainsi que votre appréciation globale de nos prestations nous touchent particulièrement et nous invitent à poursuivre nos efforts quotidiens pour garantir un séjour toujours aussi satisfaisant à chacun de nos hôtes.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

80 %
De Marion, le 06/03/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 05/03/2026

Hôtel bien rénové très propre et personnel convivial


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame Marion,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la rénovation de l’hôtel, son niveau de propreté ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation concernant l’amabilité et le sourire des réceptionnistes est une motivation supplémentaire pour notre équipe, soucieuse de proposer un accueil de qualité.

C’est également un plaisir de savoir que le confort de la chambre, la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre volonté de recommander notre établissement et notre marque Brit Hôtel représente une reconnaissance précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir le meilleur service à nos hôtes.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

100 %
le 05/03/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 04/03/2026

Les personnes très chaleureuse et à l'écoute.
Merci pour tout


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est avec grand plaisir que nous découvrons votre retour sur l’accueil chaleureux et l’écoute attentive de notre équipe. Votre appréciation quant à la chambre spacieuse, la générosité du petit-déjeuner ainsi que la qualité de l’accès à l’hôtel et de la connexion WIFI constitue une précieuse source d’encouragement pour chacun de nous.

Votre grande satisfaction et votre volonté de recommander notre hôtel et notre marque Brit Hôtel nous touchent tout particulièrement. Elles nous incitent à poursuivre nos efforts quotidiens pour offrir à chaque visiteur une expérience mémorable.

Au plaisir de vous revoir dans d'autres circonstances,
Bien cordialement

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

100 %
le 04/03/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 03/03/2026

Satisfait de la luminosité de l'espace accueil/petit-déjeuner et de la qualité des lieux.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la luminosité de notre espace accueil et petit-déjeuner ainsi que la qualité générale des lieux ont su vous satisfaire. Votre appréciation positive concernant la chambre, la salle de bains, l’accueil réservé par notre équipe, la connexion WIFI et la facilité d’accès à l’hôtel représente un encouragement précieux pour l’ensemble de notre personnel.

Votre volonté de recommander notre établissement nous touche tout particulièrement et nous motive à poursuivre chaque jour nos efforts pour garantir à chacun de nos hôtes un séjour des plus agréables.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

80 %
De TAP A., le 04/03/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 01/03/2026

Très bonne excellent souvenir


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher TAP Alain,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir d’apprendre que votre passage parmi nous vous laisse un excellent souvenir. Votre appréciation concernant l’accueil, le confort de la chambre, la propreté de la salle de bains ainsi que la qualité de la connexion WIFI et l’accès facile à l’hôtel représente une véritable source d’encouragement pour toute notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre remarque quant au choix de charcuterie au petit-déjeuner. Ce retour nous aide à identifier les axes d’amélioration pour enrichir l’offre et ainsi mieux répondre aux attentes de nos hôtes.

Votre volonté de recommander notre établissement et notre marque Brit Hôtel nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre nos efforts quotidiens afin de garantir une expérience toujours satisfaisante.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

100 %
le 03/03/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 01/03/2026

Conforme à mes attentes


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre visite a été conforme à vos attentes et que l’ensemble de nos services, tels que l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la qualité de la connexion WIFI ont répondu à vos exigences.

Votre volonté de recommander notre établissement et notre marque Brit Hôtel représente un encouragement précieux pour toute notre équipe, qui œuvre chaque jour afin d’offrir à nos hôtes la meilleure expérience possible.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

100 %
le 28/02/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 27/02/2026

Très bonne pour un déplacement professionnel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour professionnel dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que l’accueil dispensé par notre équipe, la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont su répondre à vos attentes et ont contribué à rendre votre passage agréable.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température de la chambre à votre arrivée. Nos radiateurs sont à 19°C tout au long de la journée afin de maintenir une température constante dans les chambres.
Votre volonté de recommander notre établissement nous honore et nous incite à poursuivre nos efforts au quotidien afin d’assurer un séjour toujours plus agréable à chacun de nos visiteurs.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

100 %
le 27/02/2026
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 26/02/2026

Hôtel bien placé et générique

100 %
le 27/02/2026
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 26/02/2026

Bonne expérience, convient à mes attentes professionnels


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de constater que l’expérience vécue lors de votre venue a su répondre à vos attentes dans le cadre de vos déplacements professionnels. Votre satisfaction concernant l’accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la connexion WIFI constitue un encouragement précieux.

Nous prenons également en compte votre retour sur l’accès à l’hôtel et considérons ce point afin d’optimiser toujours davantage le confort de nos hôtes. Votre appréciation globale nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations pour répondre au mieux aux besoins de chacun.

Bien à vous,

L'équipe du Karaez Hôtel - Brit Hôtel

80 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.